Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.chabadclub.org, exploité par la marque Chabad Club.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits textiles et accessoires commercialisés par Chabad Club.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et de photographies aussi fidèles que possible. Les visuels n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Chabad Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue via des systèmes de paiement sécurisés.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Shop Pay
- Paypal
Les données bancaires ne sont à aucun moment conservées par Chabad Club.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Délais indicatifs :
- France : 1 à 2 semaines
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.
Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Aucune justification n’est exigée et aucune pénalité ne sera appliquée.
8. Retours
Les produits retournés doivent être :
- non portés
- non lavés
- dans leur état d’origine
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Chabad Club.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
10. Responsabilité
Chabad Club ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat des produits.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Toute demande peut être adressée à : chabadclub770@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
13. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.
Conformément à la réglementation européenne, le consommateur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
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